Falkensteiner Hotels & Residences – der Urlaubsbegleiter für das ganze Leben
- November 25, 2020
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- Urs Huebscher
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Falkensteiner bietet einmalige Urlaubsmomente, maßgeschneidert für jede Lebensphase. Denn egal ob Strand- oder Skiurlaub mit der Familie, ein entspannendes Genießer-Wochenende mit dem Partner, ein sportlicher Aktivurlaub mit Freunden oder ein Kulturtrip in eine der lebendigsten Städte Europas – Falkensteiner hat für jeden Gast genau das richtige Hotel. In aktuell 30 Hotels & Apartmentanlagen sowie einem Premium-Campingplatz setzt die Hotelgruppe in sieben europäischen Ländern auf ihre typischen und seit über 60 Jahre bewährten Assets: Die ausgezeichnete Qualität, das umfangreiche Serviceangebot, die einzigartigen, lokalen Erlebnisse in den umliegenden Destinationen und die aktive Gästebetreuung legen dafür den Grundstein. Durch Kulinarik auf höchstem Niveau, großzügige Wasserwelten, das Acquapura SPA Wellnessprogramm, liebevolle Kinderbetreuung und ein vielfältiges Sport- und Aktivangebot sind magische Urlaubsmomente garantiert. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, hat Falkensteiner sein Portfolio auf 4 Urlaubsmotive ausgerichtet, die keine Gästewünsche offen lassen: Aktiv, Entertainment, Entschleunigung & Genuss.
Gastfreundschaft in besonderen Zeiten
Sorgenfrei und dennoch erholsam den Winterurlaub verbringen – darauf legt man bei Falkensteiner vorallem in der bevorstehenden Wintersaison besonders großen Wert. Mit den standardisierten „Safe Hotel“-Maßnahmen, die mit internen und externen Experten erarbeitet wurden und laufend an aktuelle Bedürfnisse und Regulierungen angepasst werden, erleben die Gäste weiterhin die bekannte Gastfreundschaft und den beliebten Falkensteiner Service.
Bereits mit der Buchungsbestätigung erhalten die Gäste die ersten Informationen für den sicheren Urlaub. Über ein eigenes Video, das vor Ort in den öffentlichen Bereichen des Hotels auf Screens gezeigt wird, werden die Abläufe und die wichtigsten Maßnahmen anschaulich dargestellt. Speziell geschulte “COVID-19 Health & Safety Hosts”, also Mitarbeiter, die fortlaufend trainiert werden und in jedem Hotel anzutreffen sind, stehen den Gästen für Fragen rund um das Thema Covid-19 zur Verfügung. Vom Check-In bis zum Check-Out steht so einem sicheren Urlaub auch in der kalten Jahreszeit nichts im Weg.
Gelockerte Stornobedingungen und Corona-Reiseschutzversicherung
Um den Gästen möglichst viel Flexibilität in ihrer Reiseplanung zu gewähren, setzt man bei Falkensteiner in den kommenden Wochen auf gelockerte Stornobedingungen für Neubuchungen bis 31. März 2021. Bis 7 Tage vor Anreise kann der Aufenthalt in ausgewählten Berghotels kostenlos storniert werden.
Zusätzlich will man den Gästen mit einer ganz speziellen Corona-Reiseschutzversicherung, die gemeinsam mit dem langjährigen Partner HanseMerkur Versicherung angeboten wird, noch mehr Sicherheit für ihre Urlaubsplanung geben. Der Premium Corona Reiseschutz deckt die Reisekosten ohne Selbstbehalt, sofern der Gast aufgrund einer schriftlich angeordneten Quarantäne infolge einer Covid-Erkrankung oder eines Covid-Verdachtfalls die Reise nicht antreten kann.
Auf der Jagd nach Erlebnissen
Falkensteiner präsentiert ersten Experience Concierge der Hotelgruppe –René Castagnaro wirkt im neuen Falkensteiner Hotel Kronplatz
Das neue Fünf-Sterne-Haus Falkensteiner Hotel Kronplatz in Südtirol, das voraussichtlich am 17. Dezember 2020 an der gleichnamigen Talstation eröffnet, stellt mit René Castagnaro den ersten Experience Concierge der Hotelgruppe vor. Er soll für jeden Gast für die Zeit seines Aufenthaltes auf Wunsch ein maßgeschneidertes Aktivprogramm ganz nach dem Motto „Von Bergfreunden für Bergfreunde“ zusammenstellen. Der 36-jährige Südtiroler kennt sich bestens in der heimischen Gipfelwelt aus, unterstützt mit Geheimtipps und stellt individuelle Erlebnisse zusammen. Ein weitverzweigtes Netzwerk und verschiedene sportliche Stationen haben ihn als idealen Kandidaten ausgewiesen: unter anderem hat er als professioneller Hockeyspieler in der Italian Hockey League 2017/18 den Meistertitel geholt und in den letzten beiden Jahren koordinierte er federführend den Freestyle Snowboard FIS Worldcup auf der Seiser Alm. Ausflüge mit namhaften regionalen Sportlern aus den Bereichen Biathlon, SkiAlpin oder Bergsteigern, Paragliding-Exkursionen zum Sonnenaufgang oder ein Helikopter-Flug auf die Skipiste zählen ab sofort zu seinen neuen Aufgaben. Aktivurlauber sollen dank René Castagnaros Expertise und Insidertipps voll auf ihre Kosten kommen und Außergewöhnliches ausprobieren können. Visuelle Eindrücke über den Experience Concierge gewährt unser Video.
Weitere Informationen finden sich online unter www.falkensteiner.com/hotel-kronplatz.
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